управляющая компания
по эксплуатации жилья
Задать вопрос
Стандарт раскрытия
Личный кабинет
Аварийно-диспетчерские службы:
Сибирская инициатива:
274-00-80
Лифтовая служба:
328-00-60
АДС мэрии Новосибирска:
051
Перейти на сайт
Официальный Государственный портал раскрытия информации
Просмотреть дополнительную информацию
Данные по Вашему дому
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте OOO УКЭЖ "Сибирская Инициатива" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на на публикацию Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
Задать свой вопрос
Представьтесь, пожалуйста
Укажите e-mail для обратной связи
Введите ваш вопрос
Укажите адрес или лицевой счет
Вы можете добавить 3 изображения, объём каждого из которых не превышает 10 мегабайт.
Вопрос является жалобой
Отправить

Вопрос: 

Добрый день! Прошу разобраться с проблемой горячей воды в жилом доме по ул. Макаренко, 27/3, вода из крана с горячей водой бежит совсем не горячая, утром приходится спускать воду в течении часа и более, чтобы можно было использовать ее без подогрева, вынуждены сливать тонны воды. В течении дня используем без включения холодной воды, платим как за горячую. В СанПиН 2.1.4.2496-09 прописано, что температура горячей воды в норме должна соответствовать в точке забора отметке от 60°С до 75°С. В Постановлении Правительства РФ под номером 354 от 2011 года говориться только о небольших отклонениях от норм: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C. Готовы составить коллективное обращение от жильцов дома.
ЕВГЕНИЯ ЖИРЯКОВА

Ответ: 

Уважаемая Евгения!
Горячая вода в Ваш дом поступает от ресурсоснабжающей организации - АО "СИБЭКО" (готовится в водоподогревателе установленном в доме Макаренко, 27/2). По показаниям приборов, действительно вода ниже нормативной. В АО "СИБЭКО" направлена телефонограмма о необходимости подъема температуры воды. Кроме того система горячего водоснабжения Вашего дома изночально выполнена в однотрубном исполнении - без циркуляции и в период малого водоразбора (ночью) она остывает в трубах.
           Для оперативного решения вопроса с температурой воды, длительное время ниже нормативной, надо направлять заявку диспетчеру участка №1 по тел. -272-70-10.
Главный энергетик УКЭЖ "Сибирская инициатива"
 
15 сентября 2021

Вопрос: 

23 июля задавала вопрос и получила на него ответ : Уважаемый пользователь! 2021 июля 23г. Вы задали на сайте УКЭЖ "Сибирская Инициатива" вопрос: У нас в доме по адресу ул.Объединения 94/1 в подъезде убрали все батареи , как в зимний период будет отапливаться подъезд ? будут ли установлены новые батареи ? На этот вопрос был дан следующий ответ: Добрый день! По существу вопроса сообщаем, что в Вашем доме запланированы работы по замене отопительных приборов, так же сообщаем, что работы будут выполнены по графику в конце августа. С уважением, главный энергетик ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива» ТАК вот уже начало сентября , батарей в подъезде нет , вы нас в зиму оставите без батарей ? Когда они будут установлены ?
Диана Викторовна

Ответ: 

Уважаемая Диана Викторовна!
Работы по установке отопительных приборов на лестничной площадке запланированы участком №2 на 09.09.21г. Задержка произошла из-за большого объема ремонтных работ.
Главный энергетик УКЭЖ "Сибирская инициатива"
6 сентября 2021

Вопрос: 

Добрый день. Вокруг детской и спортивной площадок по ул. Тюленина 28 не первый день отсутствует освещение к 21-00 на площадках очень темно. Кроме того, интересует вопрос, кто занимается обслуживанием дверей по указанному адресу? В 4 подъезде в двери, где находится лестница на первом этаже сломан доводчик.
Антон

Ответ: 

Уважаемый Антон!
Заявки на устранение каких-либо замечаний необходимо направлять диспетчеру  обслуживающего  Ваш дом участка №9, тел. 240-97-08.
Ваша заявка будет  передана для исполнения.
Главный энергетик УКЭЖ "Сибирская инициатива"
30 августа 2021

Вопрос: 

Добрый день. во время не передал показания ИПУ ГВС, ХВС. В ЛК уже заблокировано. Как могу передать показания.
Федор

Ответ: 

Уважаемый Федор!
Показания надо передавать до 26 числа месяца. После 26-го числа прием не принимаеютя т.к. программа производит расчеты, начисление производятся по среднемесячным показаниям. Передайте показания в следующем месяце, начисления скорректируются по фактическим потреблениям.
Главный энергетик УКЭЖ "Сибирская инициатива"
30 августа 2021

Вопрос: 

Добрый день. По адресу Богдана Хмельницкого 61/1 в 3 подъезде уже как месяц не горит свет при входе в подъезд. Когда и кто должен решить этот вопрос?
Ольга

Ответ: 

Уважаемая Ольга!
Заявки по выявленным недостаткам необходимо своевременно передавать диспетчеру обслуживающего Ваш дом участка, в рабочее время с 8.30 до 17.30 по т. 281-18-10.
Ваша заявка передана для исполнения на участок №7.
Главный энергетик УКЭЖ "Сибирская инициатива"
24 августа 2021

Вопрос: 

Доброго времени суток. Можно как то решить вопрос с водой. Вода идет ржавая.
Максим Александрович

Ответ: 

Уважаемый Максим Александрович!
         Вы не указали какая вода, горячая или холодная, не надлежащего качества.
В Вашем доме АО "СИБЭКО" с 10.00 до 17.00  24.08.21г. отключала ГВС,  в связи с ремонтными   работами на  трубопроводе ГВС. Возможно это связано.
Для проверки качества воды, соообщите  диспетчеру Вашего участка время  выхода специалистов ЖЭУ для отбора проб в Вашей квартире. 
Главный энергетик УКЭЖ "Сибирская инициатива"
24 августа 2021

Вопрос: 

Добрый день! Огромное спасибо за установку детской площадки по адресу Рассветная, 10. Городок получился замечательный. Омрачает радость только огромное количество песка под ногами,который дети приносят домой. Не планируется ли другое покрытие или это окончательный вариант?
Наталья

Ответ: 

Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова. По существу вопроса сообщаем, что согласно схемы благоустройства детской площадки, другое покрытие не предусмотрено. Дополнительно поясняем, что для дополнительного устройства другого покрытия, согласно пп.2.1.п.2 статьи 44 «Жилищного кодекса Российской Федерации» от 29.12.2004 N 188-ФЗ» (ред. от 22.01.2019) принятие решений о благоустройстве земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом и который относится к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе замена покрытия на детской площадке  (определении участка монтажа, определении стоимости и производителя работ; источника финансирования и установлении периода оплаты) входит в компетенцию общего собрания собственников.
Общее собрание собственников помещений для решения вопросов, относящихся к компетенции общего собрания собственников помещений, может быть созвано в порядке и по инициативе любого из собственников помещений данного многоквартирного дома (ст.44, ст.45 ЖК РФ).
С уважением, служба ПТО ООО «УКЭЖ Сибирская инициатива»
23 августа 2021

Вопрос: 

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, часы приёма бухгалтера участка N7? Спасибо!
Сытова Наталья Евгеньевна

Ответ: 

Добрый день! Сообщаем Вам часы приёма граждан бухгалтера обслуживающего участка № 7: понедельник с 9-00 час до 12-00 час, вторник с 14-00 час до 17-00 час, среда-технический день, четверг с 15-00 час до 19-00 час, пятница с 14-00 час до 16-30 час, суббота и воскресенье- выходные дни.
С уважением, ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива".
16 августа 2021

Вопрос: 

Здравствуйте, почему по адресу объединения 90/1 нет воды- ни холодной,на горячей? Информации об отключении нигде нет!
Валентина

Ответ: 

Уважаемая Валентина!
В связи с аварией на магистральном трубопроводе холодного водоснабжения МУП "Горводоканал", прекращена подача холодной воды на дома с Объединения, 44 до Объединения 90, в т.ч. и на ЦТП-13 АО "СИБЭКО (для приготовления горячей воды). МУП "Горводоканал" решает вопрос о выставлении автоцистерн с питьевой водой.
Главный энергетик УКЭЖ "Сибирская инициатива"
10 августа 2021

Вопрос: 

Подскажите пожалуйста, я хотела бы прописаться к мужу, что для этого надо, обратиться в паспортный стол управляющей компании или МФЦ.
ирина

Ответ: 

Добрый день! По существу вопроса сообщаем, что паспортный стол ведёт приём в обычном режиме, однако учитывая сложившую эпидемиологическую обстановку жителям предлагается несколько вариантов сдачи документов: единое окно МФЦ, личный кабинет портала Госуслуг, паспортный стол. Вы вправе выбрать для себя один из наиболее приемлемых вариантов. Дополнительно сообщаем часы приёма граждан паспортным столом обслуживающего участка № 2: понедельник с 8-00 до 13-00 час, вторник с 14-00 до 17-00 час, среда-технический день, четверг с 14-00 до 19-00 час, пятница с 8-30 до 13-00 час, суббота и воскресенье- выходные дни.
С уважением, ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива»
27 июля 2021